pri poškodení dverí chladničky/. Jedná sa o pračku, bolo povedané, že oni to nemožu vymenit, až ked to potvrdí servisný technik, či je to tak alebo podla obchodného zákoníka sú povinní tovar vymenit. Adresa : https://www.merkurymarket.sk/kontakt/. Ak predajca tvrdí, že  mali prekontrolovať to, čo  podpisujú, to je pravda. Veľmi pekne prosím o radu. V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie: Väčšina ľudí hľadá dobrého advokáta, ktorý vec rýchlo a správne vyrieši za rozumnú cenu, preto u nás klienti vopred presne vedia, ako im pomôžeme a koľko ich to bude stáť. zákazník - kupujúci nemá vždy automaticky nárok na nový tovar. Neskor mozete svoju odpoveď vylepÅ¡iÅ¥. Prehliadaním tohto webu súhlasíte s ich používaním. Dobrý deň, v kamennej predajni som si objednala okuliarové skla a vybrala rám na okuliare. Odporúčam však zaslať odstúpenie na adresu sídla spoločnosti a zároveň aj na email. [CDATA[ */ ešte som sa v žiadnej predajni s týmto odmietavým prístupom nestretla takže ma to zarazilo. Odstúpenie od kúpnej zmluvy BONUSKO.SK. zápočtom, uložením do úradnej úschovy. Veľa kamenných predajní má však vo svojich interných predpisoch, že akceptujú, pokiaľ kupujúci bez udania dôvodu v určitej lehote (obyčajne 1 mesiac, niekedy 1 týždeň) vráti tovar, potom mu vrátia peniaze. Ďalej platí, že ak dodaný tovar nemá vlastnosti, o ktoré prejavil spotrebiteľ záujem a ktoré sa zhodujú s popisom poskytnutým dodávateľom, náklady na jeho vrátenie a dodanie tovaru, ktorý zodpovedá zmluve, ako aj všetky kupujúcim účelne vynaložené náklady v súvislosti s tým znáša predávajúci. Rovnaké právo má aj v prípade ak sa rovnaká vada prejaví po oprave, prípadne pre väčší počet vád. Vy ako predávajúci nie ste povinný rozrezanú dosku prevziať a zákazník nemá právny nárok, aby vrátenie resp. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou. Mám právo na vrátenie peňazí alebo len na reklamáciu tovaru? zákonníka/ a žiadať vrátenie zaplatenej ceny. Takže moja otázka znie či mám právo na výmenu tovaru alebo nie ? Dakujem vopred za odpoved. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Aké podmienky sa teda na mňa vzťahujú? Na stránke majú písané, že vymenia tovar do 14 dni ale neviem, či sa to týka len kupovania online alebo, či ich s týmto môžem konfrontovať. Následne mi odpísali, že to nieje možné uplatniť nárok na bezdôvodne vrátenie tovaru do 14 a vrátenie peňazí, nakoľko som si tovar vyzdvihol u nich na predajni a nebol mi doručený domov. po.src = 'https://apis.google.com/js/plusone.js'; Dnes (27. pri tovare zakúpeného od podomového predajcu, po telefóne alebo zaslaného poštou). Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou. Čítať viac. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodujete Vy, teda ktoré z vyššie uvedených práv a možností uplatníte - výmena za nový výrobok alebo zľava z ceny v zmysle ust. Odstúpenie od zmluvy uplatnite písomne, najlepšie doporučeným listom s doručenkou. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa  s poukázaním na ust. pokiaľ ste si kúpili tovar v kamennej predajni a zaplatili ste zaň, pričom nešlo o internetový predaj (a následne vyzdvihnutie tovaru v kamennej predajni), potom bez súhlasu predávajúceho nemôžete žiadať vrátiť peniaze za tovar. Či už s bezplatnou poradnou, ale aj s telefonickou konzultáciou. Vzhľadom na to, že ide o poruchu na pračke, zrejme bude potrebné aj technické zhodnotenie stavu výrobku, po ktorom predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie. Mám len výborné skúsenosti. Chcem sa preto spýtať, či je možné tovar vrátiť s tým, že mi vrátia peniaze, aj keď sa jedna o kúpu v kamennom obchode bez online objednávky? Ak využijete formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý má byť zverejnený na internetovej stránke predávajúceho, predávajúci je v zmysle § 8 ods. Klavír došiel, ale bohužiaľ nevyhovuje mojim požiadavkám a ma aj technickú, asi výrobnú vadu. 6. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. tovar sa zákazníkovi následne už nepáči, nevyhovuje mu farba a pod.) Dobrý deň, chcela by som sa spýtať, či mám nárok na vrátenie tovaru (kupovaného v obchode) ak som ho kúpila len pred dvoma dňami ale nieje dobrý? 08.10.2021 - Odkedy plynie reklamačná lehota. V odpovediach sa nemôžu dávaÅ¥ otázky! Mama je už v staršom veku, kúpila si elektrický bojler na ohrev vody. Súhlasím Vážení návštevníci, pre skvalitnenie služieb používame súbory cookies. To sa určite zistí a nakoniec Vam budú musieť vrátiť aj tak peniaze. Tieto dôvody stanovené zákonom však musí strana, ktorá od zmluvy odstúpila, v prípade súdneho sporu preukázať. OZ v žiadnom ustanovení nehovorí, že treba uviesť dôvod odstúpenia. Súdna prax však zastáva ten názor, že ak by bol dôvod odstúpenia uvedený v listine o odstúpení, tento dôvod je možné meniť. požiadať o o výnimku pri výmene garniže za inú veľkosť priamo centrálu predmetnej siete predajní. To je náš názor. 03. Obč. Z toho mu vyplývajú určité povinnosti, ktoré nemôže prenášať na iné osoby a rovnako nesmie spotrebiteľovi ukladať povinnosti bez právneho dôvodu. 5./  V zmysle Obč. aj cez mail. Zaujal ma jeho výkon 1200w. Následne ste navštívili predajňu LIDL, uviedli Vaše pripomienky, ktoré spočívali v tom, že výrobok nespĺňa kritéria na ňom uvedené v porovnaní s iným výrobkom nižšieho výkonu, kde Vám bolo oznámené, že reklamáciu nemôžu uznať, lebo sa jedná o veľkú sumu. Ak však máte pochybnosti o ich postupe, môžete sa obrátiť na SOI. Som velmi spokojna s rychlou odpovedou! Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou. Chcel by som vedieť ako mám postupovap v prípade, keď som si kúpil chladničku v akcií s 5 ročnou zárukou na splátky a nechal som si ju doniesť prepravnou službou taktiež od nich. To, že si tovar následne vyzdvihnete na pobočke, v kamennej predajni, na to nemá žiaden vplyv. 2. ) Pokiaľ by tak neurobil, podajte reklamáciu kúpeného tovaru. Preto som chcela vrátiť baterku, nech mi vrátia peniaze. Prosím Vás čo sa dá v tomto prípade robiť načo mám alebo nemám právo ďakujem. Dobrý deň, v tomto prípade skúste najskôr vyžiadať od predajcu vrátenie peňazí. zákona o ochrane spotrebiteľa pokiaľ sa jedná v podstate o nepoužiteľný výrobok bez dodatočnej kúpi ďalšieho zariadenia, ako aj bez návodu na použitie, môžete uvedenú skutočnosť nahlásiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu /www.soi.sk/. funkciám oboch výrobkov sa vyjadriť neviem. Odstúpenie od zmluvy nemusíte nijako zdôvodňovať. Po namontovaní zistila, že nenahrieva vodu, takže je nefunkčný. V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nie je kupujúci s objednaným tovarom spokojný, môže ho, podla zákona o ochrane spotrebitela do 14 kalendárnych dní od obdržania zásielky na vlastné náklady poslať späť na adresu predávajúceho, spoločne s faktúrou a žiadosťou o vrátenie peňazí.. Tovar nesmie byť použitý a poškod Panvice na grilovanie - Smaltované panvice, Železné panvice, Liatinové panvice... Kotlíkové súpravy Kombi aj na grilovanie V písomnej reklamácii, ktorú uplatnite u predávajúceho žiadajte hneď výmenu tovaru za iný tovar, teda nie jeho opravu, keďže je viac ako pravdepodobné, že ten istý druh obuvi bude po krátkom používaní vykazovať rovnaké poškodenia. Alza Kupujúcemu odporúča, aby si pred odstúpením od zmluvy ohľadom prístroja či zariadenia, na ktorom má svoje osobné dáta, tieto dáta zálohoval, a potom ich z tohto prístroja zmazal. 1. Dobrý deň, chcel by som sa Vás opýtať aké mám možnosti. Objednávka bola zadaná na diaľku. Ak tieto údaje neexistujú, možnosťou pri hlavne chcení zo strany predávajúceho /jeto nad rámec jeho záklonných povinností/  je, aby Vám šaty vymenil (v otázke uvádzate, že táto alternatíva nie je - malý výber), prípadne Vám poskytol poukážku na kúpu iných odevov v uvedenom obchode, prípadne inom obchode konkrétneho prevádzkovateľa. Doma som ale zistil, že TV nepracuje ako by mal a nebol som s tým spokojný, a preto som sa rozhodol využiť možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu. Dobrý deň,áno je to pravda. Po príchode domov sme s otcom zistili že je tento nábytok tak ťažký že na stenu sa určite zavesiť nedá. 4./ V prípad,e že reklamácia Vám nebude uznaná kontaktujte Štátnu obchodnú inšpekciu : https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi. Je na dobrej vôli predávajúceho, aby garnižu vymenil. e-mailom), prípadne odoslaním vyplneného formulára, ktorý je dostupný TU. 3. ) Prehliadaním tohto webu súhlasíte s ich používaním. Na mieste, ktoré nie je prevádzkovým priestorom predávajúceho alebo zmluvy, ktorá bola uzavretá na mieste, ktoré je prevádzkovým priestorom predávajúceho alebo zmluvy uzavretej prostredníctvom diaľkovej komunikácie." Nech sa Vám darí. Ja však iný tovar nechcem, keďže to, čo som potrebovala som u nich nakúpila. 8 Zákona o ochrane spotrebiteľa. Dobrý deň, predajca nemal právo odkázať Vás na servis. Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.". V prípade ak tovar nakupujete v súvislosti s vašou podnikateľskou činnosťou (o čom rozhoduje uvedenie IČO na nákupnom doklade), právo na odstúpenie … 1 týchto obchodných a reklamačných podmienok. Vo vašom prípade však môžete žiadať aj výmenu tovaru. Ak išlo len o nesprávnu veľkosť, výmena tovaru závisí len od dobrej vôle predajcu a toho, ako má nastavené podmienky. Zmluvu ste uzavreli s predajcom a nie so servisom. ma vrátenie tovaru máte nárok len v prípade, že sa na tovare vyskytnú vady, čím sa myslia vady výrobné. Je pravdou, že nie všetky výroby v zmysle ust. var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(po, s); (3) Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti. Ustanovenia o spotrebiteľských zmluvách, ako aj všetky iné ustanovenia upravujúce právne vzťahy, ktorých účastníkom je spotrebiteľ, použijú sa vždy, ak je to na prospech zmluvnej strany, ktorá je spotrebiteľom. Ďakujeme za každú pomoc. Odporúčam vec ovybaviť osobne v predajni LIDLu. výmenu dosák vymohol cestou súdu. Porušenie ust. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. ĎAkujem. Pani v predajní na to reagovala slovami, že sa objednávka stornovať nedá, lebo ona ju už odoslala dodávateľovi okuliarových skiel. Kábel nefunguje, šiel ho do predajne vrátiť a nechceli, pretože bol obal otvorený! Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. ma PO narok na odstupenie od zmluvy pri kupe v elektronickom obchode? Poznámka na záver : Mená pýtajúcich sa, ako ani mená resp. 2./ K tech. Zdravím tu sa píše: "Ak hovoríme o zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, myslí sa tým zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom, ktorá bola uzavretá za súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa. Slovenský právny poriadok nepriznáva spotrebiteľovi právo na bezdôvodné vrátenie tovaru zakúpeného v kamennej predajni (pokiaľ predávajúci takúto možnosť spotrebiteľovi priznáva, je to nad rámec jeho zákonných povinností). Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou. kamennom obchode (prevádzkarni). Právo odstúpiť od zmluvy má spotrebiteľ aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom e-shopu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta predávajúceho. vo Vami uvedenom prípade sme názoru, že aj keď ste  fyzicky boli v kamennej predajni, tovar ste kupovali cez internet a tovar Vám bol doručený domov. Ešte v ten deň som si v predajni NAY  bola kúpiť iný, keďže som ho súrne potrebovala. Chcel by som vedieť aké mám možnosti a ako postupovať. Prosim..ako je to zo zámenou tovaru na kamennej predajni....kúpila som si čižmy a chcela by som ich vymeniť za ine..keď peniaze nevracaju...do kolkych dni ich môžem vrátiť?Mám na to právo,alebo to závisí od predajcu?Dakujem. 23.12.15 som kupil prostrednictvom uver.spolocnosti qatro v kamen.obchde mobilny telefon. Predávajúci je povinný spotrebiteľa riadne informovať o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť. To, že ste to kupovali v kamennej predajni s tým nemá nijaký súvis. 6./ Záver :  Z otázky vyplýva, že rodičia chceli uplatniť reklamáciu, nie je teda zrejmé, či reklamáciu uplatnili. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. S pozdravom. Pokiaľ sa jedná o cenu, táto môže byť iná na internete a iná v kamennej predajni. Možnosťou je len v prípade závad len reklamácia MT. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Dobrý deň,zo zákona nevyplýva povinnosť predávajúceho, aby Vám kulmu vymenil, lebo nie je vadná. Môže spotrebiteľ odstúpiť od kúpy v „kamennom“ obchode? Ďakujem za Vašu odpoveď. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa). Uvádzate, že prepravná spoločnosť Vám oznámila, že jej zamestnanci to nespôsobili a výrobok odmietli zobrať späť. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. pravidlÁ pri odstÚpenÍ od zmluvy Ako spotrebiteľ máte možnosť do 14 dní odstúpiť od nákupov vykonaných na internete a tiež od nákupov, ktorým došlo inde ako v kamennom obchode (napr. Toto je zrejme aj postup, ktorý schválil aj Váš zamestnávateľ a určil lehotu na výmenu tovaru do 7 max. // ]]> Ak by sa objavila vada tretí krát, potom máte pri treťom reklamovaní nárok na vrátenie peňazí (teda nie až na 4-krát ako sa veľa ľudí mylne domnieva). Tak som išiel k danému katalógu, ukazujem im tapetu a hovorím: pozrite sa, toto je tapeta akú ponúkate, ak by som si ju nechcel doobjednať ale kúpil by som si ju de novo a príde mi ten vzor hnedý a nie červený ako máte vystavený a o aký mám ako zákazník záujem tak Vám ju aj tak vrátim, pretože mám záujem o takú aká je vystavená a nie taká aká mi došla. a ako postupovať v prípade žeby vymenená opäť bola vadná? Upozornenie: Žiadny právny predpis nepriznáva spotrebiteľovi nárok na bezdôvodné vrátenie tovaru, zakúpeného v tzv. Na odstúpenie od zmluvy odporúčame využiť tento formulár. Preto podľa mňa máte právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí. Podľa môjho názoru, by mala právo na vrátenie peňazí alebo okamžitú výmenu tovaru. Predajca nie je povinný Vám tovar prevziať späť. Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či mám právo na reklamáciu odevu, konkrétne spoločenských šiat, ak som ich kúpila v obchode s oblečením, kde je výrazne umelé svetlo. Ak by sa jednalo o reklamáciu ako sme uviedli vyššie (krivé šitie, rozdielna farba na jednotlivých dieloch oblečenia, čo ste si mohli všimnúť len pri dennom svetle), v takýchto prípadoch by išlo o reklamáciu podľa Obč. Kúpila ho v kamennej predajni, kde sa vrátila, že tovar je nefunkčný. Ak im záleží na dobrom mene, tak by Vám to po 1/2 hodine od objednávky určite zrušili. Dobrý deň, ak ste si kúpili tovar v kamennom obchode a nemali ste dohodnutú možnosť vrátiť tovar, potom Vám predajca nemusí tovar vziať späť. Zamestnávateľ nie je voči Vám ako zamestnancovi vyvodzovať právne dôsledky. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa ust. Jednalo by sa už o reklamáciu s dobou 30 dní, alebo v prípade žeby nedošlo k výmene mohli by sme požadovať vrátenie peňazí? Znova sme teda kontaktovali predajňu, a znova si len ďalší predajca poznačil t.č. Pani mi vravela, že sa nemusí trafiť odtieň ak si tapetu doobjednávam. Ak chcete vrátiť tovar, je nutné u nás podať akýmkoľvek spôsobom prehlásenie o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu, vo vyššie uvedenom termíne. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom" obchode. Právo na odstúpenie od zmluvy má podľa zákona len spotrebiteľ. obdarovanému nepáči. dohodnutej a uzavretej výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, Nerezový gulášový set LUX 20 L - Zosilnený, Hrubostenný nerezový kotlík 10 L (1,2mm) + Stojan s kladkou, Antikorový kotlík 14 L + Stojan s kladkou, Smaltovaný kotlík 16 L + Stojan s kladkou, Nerezový kotlík 28 + stojan + pokrievka na kotlík, Hrubostenný kotlík 30 L (1,2mm) + Trojnožka. Lehota na odstúpenie od zmluvy trvá od dátumu prevzatia tovaru zákazníkom. Kotlíkové sety s grilovaciou... Možnosti odstúpenia od zmluvy podľa §8 zákona číslo 102/2014 Z.z. ( z vedenia je daných 7 dni na výmenu, v prípade nášho uváženia max 10 dni od kúpy) 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa: Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach podľa všeobecného predpisu;22) na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z týchto práv spotrebiteľ uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa § 2 písm. Veľmi milo som bola prekvapená vysoko profesionálnym a ľudským prístupom. Dobrý večer, dnes som dcére kúpila kulmu na vlasy, ale chcela inú Pred vyše týždňom som kúpila digitálne piano. Niektoré obchody túto možnosť poskytujú, pozrite si obchodné podmienky predávajúceho alebo sa informujte v predajni, a vrátia buď peniaze alebo poskytnú poukážku na nákup iného tovaru. zákona, teda žiadne krátenie o 20 % : z teoretického hľadiska vzniká zmluva na diaľku v takomto prípade až potvrdením objednávky, pretože objednávka je návrhom zmluvy z Vašej strany a jej akceptáciou (potvrdením) zo strany predajcu dochádza k uzavretiu zmluvy. Dňa 7. (1)Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov; tým nie je dotknuté ustanovenie § 8 ods. chybné šitie, krivé šitie a podobne), ale ste ho vrátili, keďže kamenný obchod takúto možnosť zákazníkom poskytuje ak tovar chcú vrátiť do určitej lehoty bez uvedenia dôvodu, napr. FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY TU! Dobrý deň, zaujíma ma, ako by sa dal riešiť nasledujúci prípad: Bol som si vyzdvihnúť v predajni MP3. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Zrejme sa syna snažili iba odradiť od reklamácie. Chcela by som sa opýtať, či je možné vrátiť tovar zakúpený v obchode spať do predajne bez udania dôvodu. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie zmluvy v písomnej podobe alebo na inom trvalom nosiči (napr. Je to advokátska kancelária na vysokej úrovni. 12. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru kupujúci manipuluje s tovarom a skontroluje ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Vyplýva to z § 18 ods. podľa ust. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. var google_custom_params = window.google_tag_params; 102/2014 Z.z. Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť odoslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy aj v posledný deň 14-dňovej lehoty. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia tovaru. Kvalitné kotlíkové sety s praktickým košom na varenie jaterníc, klobás a... Grilovacie Panvice | Podľa  § 4 ods. Je potrebné určiť, že ide o vadu, ktorá sa nedá odstrániť a robí vec nepoužiteľnou na daný účel. Možnosť vrátiť tovar, ktorý spotrebiteľ zakúpi v „kamennom“ obchode a potom sa mu prestane páčiť, alebo zistí, že niečo také nepotrebuje zo zákona neexistuje. Reklamovanie tovaru a odstúpenie od zmluvy. 2. Z dôvodu pracovnej zaneprázdnenosti som tak urobila presne o týždeň dňa 18. Ďakujem vopred. [CDATA[ Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Právo na odstúpenie od zmluvy. Odstúpiť od zmluvy, môžete napr. Predajca je následne poučiť matku o právach pri reklamácii a určiť spôsob vybavenia reklamácie. js = d.createElement(s); js.id = id; Ficeka.. Veľmi dobré a jednoduché vysvetlenie právnych vecí.... Odporúčam každému,kto potrebuje právnu pomoc... Ďakujem za rýchlu odpoveď. Právo odstúpenia od zmluvy. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie (pozri ustanovenie § 18 ods. Chladnička funguje len má na pravom boku zapučený škrabanec, dá sa výrobok vymeniť alebo ziednať nižšia cena výrobku, keď ma stála 599 eur a do akej zľavy môže ísť obchod. - eur. Po kúpe som na dennom svetle zistila, že sú sýto ružové. 1 týchto obchodných a reklamačných podmienok. Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Ozaj super odvedená komplexná práca. V balíku bolo vyjadrenie ohľadom odstúpenia aj faktúra a to sa mi celé vrátilo. Reakcia na moju otázku bola veľmi rýchla a profesionálna. Odporúčame vec odkumunikovať  resp. 2019 ( zákazníkom vymieňame tovar do 7 dni od zakúpenia)   Sme názoru, že sa jedná o neodstraniteľnú vadu, preto v zmysle ust. Určite by som to ale riešil tak, že by som žiadal zavolať nadriadeného alebo majiteľa obchodu a skúsil mu to vysvetliť. Ďakujem za odpoveď. Tovar musia prevziať aj keď je porušený obal. - žiadna časÅ¥ stránky nemôže byÅ¥ rozÅ¡irovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu, Vo vaÅ¡om prehliadači máte vypnutý JavaScript, bez ktorého nebudú mnohé časti Porady správne fungovaÅ¥. Výšku zľavy uviesť nevieme, bude závisieť od dohody s predávajúcim vzhľadom na miesto poškodenia /iná zľava by bola napr. Tak Občiansky (ďalej iba "OZ"), ako aj Obchodný zákonník (ďalej iba "ObZ") pozná právny inštitút odstúpenia od zmluvy, ako jeden zo spôsobov zániku záväzku, ktorý je možné dojednať ako zmluvný záväzok pre jednu alebo obidve zmluvn… Dobry den. Asi o hodinu som si ich vyskúšala a nesedia mi v ušiach (sú veľké a padajú mi - v mojom prípade sú nepoužiteľné), funkčné neboli ani skúšané. Som veľmi spokojná s reakciou na moju otázku. Jednu pre seba, druhu do daru. Vo Vašom prípade by šlo o reklamáciu takmer ihneď po kúpe, preto sa na Vás vzťahuje tento paragraf: "Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. V spol.qatro prijali odomna ziadost o storno zmluvy a takyto pripad este nemali....dakujem Vam s uctou. Pani si veľmi "nasrdená" zobrala sal naspäť s tvrdením, že na nás zavolá SOI. MOŽNOSTI ODSTÚPENIA OD ZMLUVY. Na druhej strane, spotrebiteľ musí najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. zákonníka a pri  týchto neodstraniteľných vadách by predajca bol povinný tovar vymeniť za iný tovar alebo Vy by ste mali právo od zmluvy odstúpiť a predávajúci by bol povinný Vám peniaze vrátiť v hotovosti alebo na bankový účet, a teda nie dobropisovať na kartu obchodu. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou. Hľadať presnú frázu Odstúpenie od zmluvy pri kúpe ojazdeného auta, Storno poplatok pri vrátení tovaru v kamennom obchode, Zrážky zo mzdy podľa Občianského zákonníka pri kúpe tovaru na splátky, Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia. T.j. : Je potrebné, aby ste u predávajúceho v kamennej predajni uplatnili svoje nároky zo zodpovednosti za vady tovar v záručnej dobe. Nemôžem nájsť, čo môže nahradiť ? [CDATA[ K postupu ohľadom toho, že výrobok nemá vady, uvádzam, že v zmysle Obč. Ako predajca je totiž povinný prijať tovar na reklamáciu a postupovať v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa. Avšak na webe predajne majú napísané ako postupovať pri výmene alebo teda reklamácií všeobecne. Ako sa dá v tomto prípade ďalej postupovať ? Právo odstúpiť od zmluvy má spotrebiteľ aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom e-shopu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta predávajúceho. Vo Vami uvedenom prípade ide o zodpovednosť za vady podľa ust. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa zákonnej úpravy alebo v prípade vrátenia výrobku v lehote 30 dní predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby kupujúcemu v tejto súvislosti boli účtované … http://zlavovekody.sk/vratenie-tovaru-do-14-dni/ tak teda ked si len prevezmem tovar na prevádzke ale oobjednávku urobím cez internet jedna sa o zmluvu uzavretu na dialku? Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. var google_remarketing_only = true; O dva dni nato som zistila, že v inej obchodnej sieti sú tie isté stoličky o 50 eur lacnejšie. Silne doporučujem každému, kto očakáva 100%-nú kvalitu.. Ochotný a profesionálny prístup. Ak má podmienky nastavené tak, že tovar možno vymeniť do 3 dní, tak po tejto lehote nemôžete tovar už vymeniť, resp. Som naozaj nadmieru spokojný...profesionálny prístup, absolútne korektné jednanie, pri jednej z mojich otázok vypracovanie a zaslanie odpovede na doplňujúce otázky.. Rýchla a profesionálna odpoveď, ktorá bola vysvetlená naozaj zrozumiteľným spôsobom aj pre niekoho, kto sa v právnych veciach nevyzná. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. 1.1 Do 14 dní máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu. Prišla mi tapeta, nebol ale iný odtieň, ale vzor bol hnedý, to nie je žiaden odtieň červenej, to je hnedá hovorím. // ]]> cenovou ponukou od predávajúceho, prípade môžete skúsiť požiadať predávajúceho, aby Vám opätovne vystavil doklad o kúpe. Po príchode domov som ho hneď použila a bola veľmi sklamaná práve už spomínaným výkonom. Dobrý večer. Súhlasím Vážení návštevníci, pre skvalitnenie služieb používame súbory cookies. Ak je to potrebné s ohľadom na povahu výrobku, spôsob a dobu jeho používania, je predávajúci povinný zabezpečiť, aby tieto informácie zrozumiteľne obsahoval aj priložený písomný návod.". Uložená sankcia môže predstavovať umu až 66 400 € pre dovozcu, dodávateľa alebo predávajúceho. Správne uvádzate vlastnosti vlnených látok, ale to nie je vada tovaru, to je vlastnosť materiálu a pokiaľ ho kupujúca kupovala sama, poznala už v čase zakúpenia tovaru o aký materiál ide /na pripojenom štítku je má byť uvedený symbol pre vlnu prípadne jej podiel na výrobku/. Cez internetový obchod nám ale prišiel spätný email, že naše odstúpenie od zmluvy neakceptujú, lebo tovar bol kupovaný v kamennej predajni. 01. var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; Sme názoru, že protokol resp. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou. 1 Všeobecných obchodných podmienok. Ako inak mal kábel vybrať z obalu a vyskúšať? Dobrý deň,z otázky vyplýva, že spoločenské šaty ste si kúpili v kamennej predajni a až po príchode domov ste zistili, že farebnosť šiat nezodpovedá Vašej požiadavke, ktorú ste prezentovali aj v obchode /červené šaty/, o ktorej farbe Vás ubezpečila aj predavačka. Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Váľanda 90x200 S úložným Priestorom, Juranova Dolina Pocasie, Ako Sa Zbavit Dlhodobeho Stresu, Odberne Miesta Covid Povazska Bystrica, Inteligentne Domy Systemy, Nálev Na Zavárané čučoriedky, Kalvaria Kosice Predaj,